よくあるご質問や疑問点などを掲載しております。
納骨堂にお還ししたご遺骨を引き取りたいのですが？
お申込みプランに関わらず、ご遺骨は大地にお還しいたします。
そのためご遺骨の返却は行えません。
将来は別のお墓に移したいなどの考えがある場合などご注意下さい。
墓石プレートへの彫り文字の価格は？
文字と家紋であれば３０，０００円（税別）の一律料金となります。
文字や家紋、配置案などをメールやFAX（お電話の口頭でも）などでお伝えください。
後日、仕上がり予想図をお伝えします。デザインはお任せでもお受けします。
※写真や絵画ベースの特殊な場合のみ別途お見積りとなります。
ご遺品も納骨堂に一緒に納めて欲しいですが？
お受けしておりません。お位牌といった仏具もお受けしておりません。
※個人プランなどご遺骨ごとのスペースがある場合において、生前にご愛用のアクセサリー程度（指輪や腕時計などの小物）であればご相談下さい。
納骨堂にお納めできるのは、お申込（ご遺骨の受入れ時）の際に受付しました「火葬許可証に対応する遺骨」のみとなります。
ご遺品のご処分を依頼したいのですが？
お受けしておりません。
※お仏壇のご処分やお墓じまいでお困りでしたらご一報下さい。ご相談にのります。
お申込みからご納骨までの期間が開いても問題ないですか？
お申込みいただき、代金をお支払い頂きました時点でご納骨の場所を確保いたします。
ご遺骨を送付していただくのは何時になっても構いません。
また、生前にご自身用にプランをご購入しておく事も可能です。
※個人プランで、先にお亡くなりになられたお方の、お隣の区画に還りたいとの事でありましたら、先に二区画のお申込みを行っていただき、先にお亡くなりになられた方のご遺骨一柱ぶんのみ先にご送付ください。お隣の区画はキープしておきます。
※お申し込みお支払い後の、ご納骨をまだされていない期間のキャンセルにつきましても、ご返金はできません。
法要・献花はできますか？
おこなえます。お墓と同様にお考えいただけましたら良いかと思います。
また、遠方でなかなかお参りできない場合は、ご指定の日にちに献花や僧侶への法要依頼も代行いたします。
献花や法要を代行依頼された場合には、写真をお送りいたします。
その際のご費用についてはご相談下さい。
※とわの杜では年に数回の永代供養法要を仏式で行います。執り行った際にはホームページにてご報告いたします。
ペットなどどうぶつのご遺骨はお還しできますか？
お受付できません。